5-letá HW podpora HP pro notebooky (oprava v servisu)
Když se na vašem počítači vyskytne problém, je nutné ho vyřešit. Služba HP s opravou v servisu vám umožní získat podporu při řešení většiny problémů po telefonu nebo přes online chat. V případě vážnějších problémů zašlete zařízení do nejbližšího autorizovaného servisu. Naši odborní technici diagnostikují a opraví zařízení do 4 až 7 pracovních dnů a my zaplatíme jeho zpětnou přepravu, abyste se mohli rychle vrátit k práci. Oprava v servisu představuje cenově výhodnou alternativu k servisu u zákazníka a zahrnuje práci, díly a materiál.
Vysoce kvalitní podpora
Získejte vzdálenou telefonickou podporu jako první možnost řešení problému. Pokud problém nelze vyřešit na dálku, přepravte počítač do vybraného servisu HP, kde se opraví nebo vymění.
Spolehlivá a levnější alternativa k podpoře u zákazníka
U produktů v nekritických prostředích nabízí služba opravy v servisu cenově dostupnější alternativu k podpoře u zákazníka.
* vzdálená diagnostika problémů a podpora
* oprava ve vybraném servisním středisku HP
* včetně práce, náhradních dílů a materiálu
* předplacená zpětná zásilka s funkční jednotkou zpět na pracoviště
* standardní doba vyřízení žádosti čtyři až sedm pracovních dnů
Typ podpory: oprava v servisu
Trvání: 5 let
Doba odezvy: oprava do 4 až 7 pracovních dnů
Časové pokrytí: standardní pracovní dny: 9 hodin
CarePack je nutno registrovat do 180 dní od prodeje zařízení koncovému uživateli.